Privacy Policy

Prezenta Politică de confidențialitate explică modul în care Ice Casino, în contextul site-ului icewin-ro.com, colectează, utilizează, stochează și protejează datele cu caracter personal ale vizitatorilor site-ului și ale utilizatorilor care interacționează cu serviciile disponibile prin această platformă. O astfel de politică este necesară pentru a asigura transparența prelucrării datelor, pentru a informa persoanele vizate cu privire la drepturile lor și pentru a descrie măsurile aplicate pentru respectarea obligațiilor legale privind protecția datelor. Aceasta se aplică jucătorilor, potențialilor clienți, vizitatorilor site-ului și altor persoane care ne contactează sau folosesc funcționalitățile puse la dispoziție prin icewin-ro.com. Data intrării în vigoare: 6 noiembrie 2026.

Cine suntem

În sensul acestei politici, Ice Casino se referă la brandul operat prin domeniul icewin-ro.com. Pe baza informațiilor disponibile în datele furnizate pentru această pagină, denumirea legală completă a operatorului, tipul entității juridice, adresa legală, jurisdicția de înregistrare, numărul de înregistrare și codul fiscal nu sunt specificate.

În lipsa unor date corporative complete publicate în activele disponibile, utilizatorii trebuie să considere că informațiile de identificare ale operatorului și orice detalii oficiale de înregistrare trebuie verificate direct pe icewin-ro.com sau prin solicitare adresată serviciului de suport disponibil pe site.

Website oficial relevant pentru această politică: https://icewin-ro.com
Canal de suport menționat: Live Chat (link direct nespecificat)
Adresă de e-mail pentru protecția datelor / DPO: nespecificată în datele disponibile
Număr de telefon pentru protecția datelor: nespecificat în datele disponibile
Adresă poștală / sediu legal: nespecificată în datele disponibile

În măsura în care Ice Casino desemnează un responsabil cu protecția datelor sau un departament dedicat confidențialității, datele actualizate de contact trebuie publicate pe icewin-ro.com și vor prevala pentru cererile oficiale privind exercitarea drepturilor GDPR.

Ce date personale colectăm

Ice Casino poate colecta, prin icewin-ro.com, numai acele date care sunt necesare pentru furnizarea serviciilor, îndeplinirea obligațiilor legale, securizarea platformei și îmbunătățirea experienței utilizatorului. Categoriile de date pot include următoarele:

Date de identificare și contact: nume și prenume, data nașterii, adresa de domiciliu, adresa de e-mail, numărul de telefon, numele de utilizator și orice informații transmise prin formulare sau prin Live Chat.
Date de verificare și conformitate: documente de identitate, dovezi de adresă, date necesare pentru verificarea vârstei 18+, controale KYC și măsuri de prevenire a spălării banilor, atunci când astfel de verificări sunt solicitate.
Date financiare și de plată: informații privind depunerile și retragerile, istoricul tranzacțiilor, metoda de plată utilizată, ultimele cifre ale instrumentului de plată sau alți identificatori limitați furnizați de procesatorii de plăți. Pentru jucătorii din România, plățile pot implica, în funcție de disponibilitatea operatorului și de conformitatea locală, card bancar, transfer bancar, paysafecard sau anumite portofele electronice.
Date tehnice: adresa IP, tipul dispozitivului, sistemul de operare, browserul, identificatori de sesiune, setări lingvistice, fus orar, jurnale de acces, date privind erorile și activitatea de securitate.
Date de utilizare și comportament: activitatea din cont, istoricul jocurilor și al pariurilor, preferințe, pagini vizitate, clicuri, timpi de sesiune, răspuns la campanii promoționale și interacțiuni cu conținutul site-ului.
Cookie-uri și tehnologii similare: date colectate prin cookie-uri funcționale, analitice, de performanță și, unde este cazul și permis de lege, de marketing.

Temeiul juridic pentru prelucrare

Prelucrarea datelor personale în cadrul icewin-ro.com trebuie să se bazeze pe unul sau mai multe temeiuri juridice recunoscute de Regulamentul (UE) 2016/679 ("GDPR") și, după caz, de legislația națională aplicabilă din România.

Executarea unui contract: acest temei se aplică atunci când prelucrarea este necesară pentru crearea și administrarea contului, autentificare, procesarea depunerilor și retragerilor, furnizarea jocurilor, acordarea asistenței pentru clienți și gestionarea relației contractuale cu utilizatorul.
Respectarea obligațiilor legale: anumite date pot fi prelucrate pentru verificarea identității, verificarea vârstei minime de 18 ani, prevenirea fraudei, aplicarea cerințelor KYC/AML, păstrarea evidențelor, cooperarea cu autorități competente și îndeplinirea altor obligații legale sau de reglementare. În România, jocurile de noroc online sunt reglementate, iar cadrul de supraveghere al pieței este asociat cu ONJN; totuși, această mențiune nu reprezintă o confirmare a licenței operatorului, care nu este specificată în datele disponibile.
Interes legitim: Ice Casino poate prelucra date pentru securitatea rețelei și a informațiilor, detectarea abuzurilor, limitarea accesului neautorizat, analiza performanței site-ului, îmbunătățirea serviciilor, apărarea drepturilor sale legale și gestionarea reclamațiilor, cu condiția ca aceste interese să nu prevaleze asupra drepturilor și libertăților persoanei vizate.
Consimțământ: acolo unde este necesar, de exemplu pentru anumite cookie-uri neesențiale sau pentru comunicări de marketing direct, prelucrarea se bazează pe consimțământul explicit al utilizatorului. Acest consimțământ poate fi retras în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate anterior retragerii.

Scopul prelucrării

Datele colectate prin icewin-ro.com pot fi utilizate în scopuri determinate, explicite și legitime, inclusiv:

Furnizarea serviciilor de cazino: crearea contului, autentificarea utilizatorului, accesul la jocuri, administrarea tranzacțiilor și menținerea funcționalității platformei.
Verificare și conformitate: confirmarea identității, verificarea vârstei minime de 18 ani, prevenirea utilizării abuzive a conturilor și respectarea obligațiilor legale aplicabile.
Prevenirea fraudei și securitate: monitorizarea activităților suspecte, investigarea incidentelor, protecția infrastructurii tehnice și reducerea riscurilor operaționale.
Asistență și comunicare: răspunsul la întrebări, soluționarea solicitărilor prin Live Chat sau alte canale disponibile și notificarea utilizatorilor cu privire la aspecte importante ce țin de cont.
Îmbunătățirea serviciilor: analiză internă, testare, mentenanță, statistici agregate și optimizarea experienței de utilizare.
Marketing și promoții: transmiterea de oferte, mesaje promoționale sau comunicări comerciale, numai în măsura permisă de lege și, dacă este necesar, pe baza consimțământului utilizatorului.

Divulgare și partajare

Ice Casino poate divulga sau partaja datele personale colectate prin icewin-ro.com numai în măsura necesară, proporțională și conformă cu legea. Categoriile de destinatari pot include:

Furnizori de servicii și procesatori împuterniciți: companii care oferă găzduire, infrastructură IT, analiză, suport clienți, verificare identitate, securitate cibernetică, prevenirea fraudei, instrumente CRM sau servicii operaționale similare.
Parteneri de plată: bănci, instituții de plată, procesatori de carduri, furnizori de transfer bancar, emitenti de voucher preplătit precum paysafecard și, unde este cazul, furnizori de portofele electronice acceptați de operator.
Autorități publice, de reglementare sau de aplicare a legii: atunci când divulgarea este cerută de lege, de o procedură legală validă, de obligații de raportare sau de cerințe legate de combaterea fraudei și a spălării banilor.
Afiliați, parteneri publicitari și rețele de marketing: numai pentru activități permise legal și, acolo unde este necesar, pe baza consimțământului prealabil al utilizatorului pentru cookie-uri și marketing.
Consilieri profesioniști și părți implicate în tranzacții corporative: avocați, auditori, consultanți sau potențiali succesori în afacere, în măsura în care acest lucru este necesar pentru protejarea intereselor legitime sau pentru executarea unei tranzacții comerciale conforme cu legea.

Ice Casino solicită, în mod rezonabil, ca terții care prelucrează date în numele său să aplice măsuri de securitate și confidențialitate adecvate și să utilizeze datele numai conform instrucțiunilor primite și obligațiilor contractuale relevante.

Transferuri internaționale

În funcție de structura tehnică, de furnizorii utilizați și de localizarea infrastructurii, datele personale colectate prin icewin-ro.com pot fi transferate și stocate în afara României sau a Spațiului Economic European. Țările sau regiunile exacte de destinație nu sunt specificate în datele disponibile.

Temei pentru transfer: atunci când un transfer internațional are loc, acesta trebuie să se bazeze pe un mecanism legal recunoscut, cum ar fi o decizie de adecvare emisă de Comisia Europeană sau Standard Contractual Clauses (clauze contractuale standard).
Măsuri suplimentare: acolo unde este necesar, pot fi aplicate măsuri tehnice și organizaționale suplimentare, precum criptarea, pseudonimizarea, controlul strict al accesului și evaluări ale riscului de transfer.
Clarificare importantă: referințele la mecanisme istorice precum "Privacy Shield" nu trebuie considerate automat aplicabile; utilizatorii ar trebui să se bazeze pe informația actualizată publicată de operator la data transferului.

La cerere, în măsura prevăzută de lege, utilizatorii pot solicita informații suplimentare despre garanțiile relevante utilizate pentru transferurile internaționale.

Păstrarea datelor

Ice Casino păstrează datele personale numai pentru perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate, inclusiv pentru respectarea obligațiilor legale, de reglementare, fiscale, contabile, antifraudă și pentru apărarea ori exercitarea unor drepturi în instanță.

Date de cont și identificare: de regulă, pe durata existenței contului și pentru o perioadă ulterioară rezonabilă după închidere. În absența unei perioade oficiale publicate de operator, o referință orientativă utilizată frecvent în industrie este de până la 5 ani după închiderea contului, dacă legea sau interesele legitime nu impun o perioadă mai lungă.
Date KYC/AML și evidențe de conformitate: pot fi păstrate atât timp cât este necesar pentru respectarea obligațiilor legale aplicabile și pentru solicitările autorităților competente.
Date financiare și tranzacționale: pot fi reținute conform cerințelor contabile, fiscale, antifraudă și de audit.
Date tehnice, jurnale și securitate: sunt păstrate pe perioade variabile, în funcție de scopul operațional, necesitatea investigării incidentelor și cerințele de securitate.
Date de marketing: sunt păstrate până la retragerea consimțământului, dezabonare sau constatarea inutilității scopului pentru care au fost colectate.

Ștergerea, anonimizarea sau restricționarea prelucrării poate avea loc la cererea utilizatorului, la expirarea termenelor aplicabile, la închiderea contului sau atunci când scopurile prelucrării au fost atinse, cu excepția situațiilor în care legea impune păstrarea în continuare.

Drepturile dumneavoastră

În măsura în care se aplică GDPR și legislația relevantă din România, utilizatorii icewin-ro.com beneficiază de un set de drepturi privind datele lor personale. Instrucțiunile din cerința sursă referitoare la "legislația mexicană" și la "autoritatea mexicană" nu sunt aplicabile pentru versiunea RO a acestei pagini și nu sunt incluse ca fapte de publicare pentru această piață.

Dreptul de acces: puteți solicita confirmarea faptului că datele dvs. sunt prelucrate și, dacă da, acces la o copie a datelor și la informații despre scopuri, categorii, destinatari, transferuri și perioade de păstrare.
Dreptul la rectificare: puteți cere corectarea datelor inexacte sau completarea celor incomplete, mai ales dacă informațiile de cont sau de contact nu mai sunt actuale.
Dreptul la ștergere: puteți solicita ștergerea datelor atunci când acestea nu mai sunt necesare, când consimțământul a fost retras și nu există alt temei legal sau când prelucrarea este nelegală. Acest drept nu este absolut și poate fi limitat de obligații legale de păstrare.
Dreptul la restricționarea prelucrării: îl puteți exercita, de exemplu, dacă contestați exactitatea datelor sau dacă vă opuneți prelucrării și este necesară verificarea intereselor legitime invocate.
Dreptul la opoziție: vă puteți opune prelucrării bazate pe interes legitim, inclusiv profilării aferente, iar pentru marketing direct opoziția trebuie respectată fără întârzieri nejustificate.
Dreptul la portabilitatea datelor: pentru datele prelucrate prin mijloace automate în baza consimțământului sau a contractului, puteți solicita primirea lor într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat, ori transmiterea către alt operator, unde este fezabil.
Dreptul de retragere a consimțământului: dacă prelucrarea se bazează pe consimțământ, inclusiv pentru marketing sau anumite cookie-uri, îl puteți retrage în orice moment.
Drepturi privind deciziile automate: dacă sunt utilizate procese automatizate care produc efecte juridice sau similare semnificative, aveți dreptul de a solicita intervenție umană, de a vă exprima punctul de vedere și de a contesta decizia, în măsura prevăzută de lege.

Pentru exercitarea drepturilor, utilizatorul poate transmite o cerere prin canalele de contact disponibile pe icewin-ro.com, inclusiv prin Live Chat sau prin orice adresă de e-mail de confidențialitate publicată ulterior de operator. În mod normal, răspunsul trebuie furnizat fără întârzieri nejustificate și, de regulă, în cel mult 30 de zile de la primirea unei cereri verificabile, cu posibilitatea prelungirii conform GDPR pentru solicitări complexe. Exercitarea drepturilor este, în principiu, gratuită, cu excepția cazurilor în care cererile sunt vădit nefondate, excesive sau repetitive, situație în care poate fi perceput un cost rezonabil ori cererea poate fi refuzată conform legii.

Cookie-uri și tehnologii de urmărire

icewin-ro.com poate utiliza cookie-uri și tehnologii similare pentru funcționarea site-ului, analiză, personalizare și, unde este permis, publicitate. Cookie-urile pot fi plasate direct de operator sau de terți care furnizează servicii integrate pe platformă.

Cookie-uri de sesiune: temporare, necesare pentru funcționarea tehnică a site-ului, menținerea autentificării, navigarea între pagini și protejarea sesiunii utilizatorului.
Cookie-uri persistente: rămân pe dispozitiv pentru o perioadă definită și pot reține preferințe precum limba, anumite setări de utilizare sau informații de performanță.
Cookie-uri funcționale: ajută la furnizarea unor caracteristici esențiale și la îmbunătățirea experienței de utilizare.
Cookie-uri de analiză și performanță: colectează informații despre trafic, comportament agregat și modul în care vizitatorii utilizează site-ul, pentru optimizare și diagnostic.
Cookie-uri de publicitate sau de la terți: pot fi utilizate pentru măsurarea eficienței campaniilor și personalizarea mesajelor comerciale, numai dacă baza legală necesară este îndeplinită.

Utilizatorii pot gestiona cookie-urile prin setările browserului, prin instrumentele de consimțământ disponibile pe site sau prin panoul intern de preferințe, dacă acesta este oferit. Blocarea anumitor cookie-uri poate afecta funcționalitatea unor părți ale platformei. Pentru cookie-urile neesențiale, utilizatorul ar trebui să poată accepta sau refuza prelucrarea înainte de activare, conform cerințelor aplicabile.

Securitatea datelor

Ice Casino aplică, în contextul icewin-ro.com, măsuri tehnice și organizaționale concepute pentru a proteja datele personale împotriva accesului neautorizat, pierderii, modificării, divulgării accidentale sau distrugerii. Totuși, nicio metodă de transmitere prin internet și nicio infrastructură informatică nu pot garanta securitate absolută.

Criptare în tranzit: comunicațiile dintre utilizator și site ar trebui protejate prin protocoale de tip TLS 1.2 sau versiuni superioare, pentru a limita interceptarea datelor în timpul transmiterii.
Protecție a datelor stocate: acolo unde este aplicabil, datele sensibile sau critice pot fi protejate prin criptare la repaus, pseudonimizare, segregare a mediilor și politici de minimizare a accesului.
Control al accesului: accesul la date este limitat pe baza necesității profesionale, prin roluri, autentificare, jurnalizare și mecanisme interne de autorizare. Pentru conturile utilizatorilor, pot fi utilizate măsuri suplimentare de verificare, inclusiv autentificare multifactor, dacă este disponibilă.
Monitorizare și prevenire: sistemele pot include logare, detecție a anomaliilor, instrumente antifraudă, scanări de vulnerabilitate, copii de siguranță și măsuri de continuitate operațională.
Guvernanță și instruire: personalul relevant ar trebui instruit cu privire la confidențialitate, securitate informațională și proceduri de răspuns la incidente.
Răspuns la incidente: în caz de incident de securitate, operatorul trebuie să evalueze impactul, să limiteze efectele, să documenteze situația și, dacă este necesar conform GDPR, să notifice autoritatea competentă și persoanele afectate.

Referințele la standarde precum ISO 27001 sau SOC 2 pot descrie bune practici de piață, dar nu trebuie interpretate ca certificări deținute de Ice Casino în lipsa unei confirmări exprese în datele publicate pe icewin-ro.com.

Reclamații și contacte

Dacă aveți întrebări despre această Politică de confidențialitate, despre modul în care sunt prelucrate datele dvs. sau doriți să formulați o reclamație, puteți utiliza canalele de contact disponibile pentru icewin-ro.com. În datele furnizate pentru această pagină, anumite elemente de contact oficiale sunt nespecificate, astfel încât utilizatorul trebuie să verifice permanent informațiile actualizate publicate pe site.

Website: https://icewin-ro.com
Live Chat: disponibilitate menționată, dar link direct nespecificat
E-mail DPO / protecția datelor: nespecificat în datele disponibile
Telefon DPO / protecția datelor: nespecificat în datele disponibile
Adresă poștală pentru reclamații: nespecificată în datele disponibile

Transmiterea cererii: descrieți clar problema, furnizați date de identificare suficiente și indicați dacă solicitarea privește accesul, rectificarea, ștergerea, marketingul, cookie-urile sau un incident de securitate.
Verificarea identității: Ice Casino poate solicita informații suplimentare rezonabile pentru a confirma identitatea solicitantului și pentru a preveni divulgarea neautorizată a datelor.
Analiza internă: cererea este evaluată de echipa relevantă, inclusiv de funcția internă responsabilă cu protecția datelor, dacă aceasta este desemnată.
Răspunsul: un răspuns trebuie furnizat, de regulă, în termen de până la 30 de zile, cu posibilitatea unei prelungiri legale dacă solicitarea este complexă.
Escaladarea: dacă nu sunteți mulțumit de răspuns, aveți dreptul de a depune o plângere la autoritatea competentă de supraveghere în materie de protecția datelor din România sau din UE, după caz, și/sau de a vă adresa instanțelor competente.

Pentru piața din România, utilizatorii pot menționa și aspecte privind conformitatea generală a jocurilor de noroc online prin raportare la cadrul ONJN, acolo unde este relevant pentru relația contractuală și protecția consumatorului. Pentru joc responsabil, utilizatorii ar trebui să folosească resursele ONJN și instrumentele oferite de operatorii licențiați, inclusiv autoexcluderea și limitele de depunere, acolo unde sunt disponibile. Jocurile de noroc sunt strict 18+ și nu reprezintă o strategie de venit.

Actualizări

Ultima actualizare: noiembrie 2026.

Ice Casino își rezervă dreptul de a modifica această Politică de confidențialitate pentru a reflecta schimbări legislative, operaționale, tehnice sau comerciale legate de icewin-ro.com. Orice versiune nouă va fi publicată pe site și va produce efecte de la data indicată în document, cu excepția situațiilor în care legea impune o notificare prealabilă sau consimțământ reînnoit.

Metode de notificare: modificările pot fi comunicate prin e-mail, prin bannere pe site, prin notificări în contul de utilizator sau prin alte mijloace rezonabile puse la dispoziție de operator.
Modificări semnificative: dacă schimbările afectează în mod material drepturile utilizatorilor, categoriile de date prelucrate, temeiurile juridice sau modalitățile de partajare, ar trebui acordat un preaviz de cel puțin 30 de zile, în măsura cerută de lege.
Opțiunile utilizatorului: înainte de intrarea în vigoare a unor modificări semnificative, utilizatorul poate revizui noua versiune, își poate actualiza preferințele, poate retrage consimțământul pentru anumite prelucrări ori poate solicita închiderea contului, sub rezerva obligațiilor legale restante.
Controlul versiunilor: data ultimei actualizări va fi afișată în partea relevantă a politicii; istoricul detaliat al modificărilor materiale poate fi disponibil la cerere sau într-o secțiune separată, dacă operatorul alege să o publice.

Utilizarea în continuare a icewin-ro.com după intrarea în vigoare a actualizărilor poate constitui acceptarea versiunii revizuite, în măsura permisă de lege și fără a aduce atingere drepturilor pe care utilizatorul le are în temeiul GDPR.